| 泰科安防/ ADT(安達泰)，泰科國際旗下分支機構，是全球最大的電子安防和報警監控服務提供商。泰科安防/ADT(安達泰)為全球890多萬商業、民用、工業、以及政府部門客戶提供安防服務，其中包括90%的世界財富500強公司。
垂直市場整體解決方案
泰科安防1991年進入中國，在進行最初的產品品牌整合后，我們發現目前客戶需要的已經不僅僅是產品，而且是能充分滿足他們安防需求的最佳整體解決方案，包括從提供適合的產品、安裝、集成、售后服務與營運服務在內的一攬子服務。不僅如此，針對不同的垂直市場，甚至不同的個案，客戶都會提出特殊的需求。要做到根據客戶需求整合出好的解決方案，要完成這種“顧問式”增值服務，首先需要理清服務的概念和建立新的服務模式。其次，要建立富有經驗的專業團隊和擁有全面的專業知識和產品線。到今天，泰科安防建立了專業的集成服務團隊為客戶特殊的需求專門研發集成平臺，并已經為眾多不同垂直市場的客戶量身定做了集成解決方案，包括機場、軌道交通、大型樓宇、銀行、石油石化、零售業、制造業等。
全球經驗，本土智慧，增長中國服務覆蓋
“如果外商只是做產品或者聚焦一些大項目的話，很難觸碰到更大的市場。”泰科安防大中華區總裁楊偉漢認為，泰科安防經營中國市場既要結合國外經驗，同時也要結合本地特色，在保持外商優勢的同時繼續深化本土化，也就是采取“Glocalization”策略。“雖然泰科安防有相對先進的技術及完善的產品線，作為贏得市場的先決條件，但我們還必須為客戶提供更完善的安防服務。不僅要賣解決方案，還要賣符合國內客戶需求的解決方案。” 因此，在當地建立據點對于提升企業的競爭力顯得相當重要。
2009年，當安防企業紛紛感慨金融危機及大環境對企業銷售的沖擊時，泰科安防堅持在經濟最困難的時候不斷擴充力量，加強市場布局，到今天在大中華區將辦公室增設至27個，而僅在2009 年一年就在中國增設了13 個點。
研發新產品，提升服務，擴大三大業務市場
泰科安防/ ADT(安達泰)目前在中國的發展重心包括了三大業務部門：商業安防、零售業安防和家居安防。商業安防部門針對不同商業垂直市場的企業客戶提供整體解決方案。零售業安防部門專門針對零售業客戶提供防損、門店業績提升以及全面的零售安防解決方案和服務。家居安防部門通過24小時報警監控服務和快速響應和支援保護家庭成員免受盜竊、入侵或火災的威脅，同時包括了兒童安全監控和老人緊急醫療通知服務。接下來，我們將通過不斷研發滿足市場需求的新產品、降低成本、提升增值服務，來擴大在中國的報警監控服務、零售業安防集成解決方案和安防系統維護服務的市場占有率。
吸引和培養優秀人才以適應在中國的快速擴展
泰科安防在短短幾年內，不斷擴增在中國的服務據點，以實現為每一位客戶提供貼近其需求的定制化解決方案和快速響應服務的目標。而這一目標的實現離不開當地專業的、富有集成研發能力和經驗的團隊。因此，吸引和培養優秀人才就成為當下以及未來幾年泰科安防在中國的工作重心。除了招募和吸引合格人才之外，我們還將不遺余力地培養和發展公司已有的同事，這一目標已成為公司每一位管理層乃至每一位員工的績效評估的重點。
|
